A APCC realizou a 13ª edição da sua Conferência Anual. Evento de referência para o setor de Contact Centers em Portugal, a Conferência subordinada ao tema: "Bots or Humans? Or both?”.
Como em edições anteriores tivemos a oportunidade de ouvir oradores qualificados, nacionais e estrangeiros, darem o seu testemunho sobre temas da atualidade e perspetivas de evolução da nossa atividade.
Esteve presente grande número de agentes económicos do setor bem como entidades com papel relevante para a nossa Indústria.
Centro de Congressos do Estoril
Av. Amaral, Estoril
