Pedro Miranda

Pedro Miranda é Diretor-Geral da SIBS Processos desde 2017. Conta com uma larga experiência em operações e gestão de clientes, em empresas de BPO, Portugal e Brasil, e ainda no Setor de Telecomunicações e Consultoria de Gestão. Licenciado em Economia pela Universidade Católica, tem uma pós-graduação pela Universidade Nova e um Advanced Management Program pela Kellogg School of Management.
É Presidente da Associação Portuguesa de Contact Centers.