Rui Santos
Diretor Geral da InPar
Diretor Geral da InPar – In Partnership Consulting
Presidente da AproCS – Associação de Profissionais de Customer Service
Co-Autor dos Livros “30 Advices from 30 Greatest Professionals in CRM and Constumer Service in the World” e “Liderança”
Autor do Livro “Cenas e Coisas | És ou Existes?”
Senior Advisor da IDC Portugal para as áreas de Constumer Omnichannel Experience
Keynote Speaker frequente em Conferências e Seminários realizados em Portugal e no Estrangeiro, por organizações como a APCC, Frost & Sullivan, IDC, IFE, IQPC e Jacob Fleming
Colaboração pontual como Docente Convidado na Univ. Católica de Lisboa, ISCTE-IUL, Univ. Nova de Lisboa, LISS-Lusófona Information System School, UAL Business Scholl, Univ. Europeia e ISEG
Diretor de Serviço a Clientes na TMN, Grupo Oni e Portugal Telecom
Certificação em Service Design Thinking pela Koos
Coach certificado pela World Coaching Organization e Nível 1 pela Escola Europeia de Coaching
Frequência do Curso de Criatividade pela NoSchool Chiado
Pós-Graduado em Marketing pelo ISCTE-IUL
Pós-Graduado em Gestão pelo INSEAD | Fontainebleau
Licenciado em Engenharia de Sistemas e Computadores pelo IST
Estudante de Arte e Design na Escola de Artes António Arroio
