Ana Pinto

Ana Pinto

HEAD OF CUSTOMER SERVICE, TRANQUILIDADE | LOGO | GROUP GENERALI

Ana Pinto, responsável pelo serviço ao cliente nos canais não presenciais na Generali Seguros e efetua a gestão do Contact Center que presta serviços das marcas Tranquilidade e LOGO.
O percurso profissional iniciou-se na consultoria, sendo uma aprendizagem contínua focada no cliente. Viveu doze anos de experiências na banca e nove no sector segurador. Em ambos, realizou um leque de projetos tecnológicos, operacionais e informação de gestão com um único objetivo: prestar um serviço de excelência ao cliente. A principal motivação é desenvolver pessoas, melhorar o seu dia a dia profissional e pessoal, servindo-os e ajudando a terem bons momentos.
© APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers - 2023