Pedro Barceló es CEO y Fundador del GRUPO MST, un holding empresarial formado por 11 compañías que dan servicios en el sector de la gestión de clientes. Su carrera siempre ha estado ligada a la venta y comercialización de productos innovadores y tecnológicos.
Formado en IESE y en ESADE y con la experiencia adquirida en RANK XEROX, WANG LABORATORIES y DIGITAL EQUIPMENT fundó MST Holding hace ya 26 años y patentó productos innovadores en el mercado Español como el MultiFax.
EL GRUPO MST está formado por diferentes compañías entre las que destaca una de Contact Center, una Consultoría de Experiencia de Cliente e innovación tecnológica y una empresa de desarrollo de software. Además es co-fundador y parte del consejo de dirección de ESPIC una compañía de Contact Center Andorrana fundada con Andorra Telecom.
Pedro Barceló es miembro de varias asociaciones y es conferenciante habitual de la industria es también autor de un libro sobre la Atención de clientes. Una trayectoria que demuestra un conocimiento profundo del mercado y el papel de la innovación y la tecnología en el desarrollo de los negocios.
Pedro Barceló is CEO and Founder of MST HOLDING, a group of companies formed by 11 companies that provide services in the Client management Industry. His career has always been linked to the sales and commercialization of innovative and technological products.
Former IESE and ESADE and with the acquired experience at RANK XEROX, WANG LABORATORIES and DIGITAL EQUIPMENT, he has founded MST Holding 26 years ago, back in 1992, as one of the first contact centers in Spain, and he has patented innovative products in the Spanish market such as the MULTIFAX.
MST HOLDING is made up of different companies, including a Contact Center, a Customer Experience and technological Consultancy and a software development company.
He is also co-founder and part of the board of directors of ESPIC the first Andorran Contact Center company founded with Andorra Telecom. Pedro Barceló is a member of several associations and has participated as a regular speaker in the industry and he also has written a book about the Customer Services. A trajectory that demonstrates a deep knowledge of the market and the role of innovation and technology in the development of this business.