Carlos Ribeiro

Carlos Ribeiro, Engenheiro Informático pela Universidade de Coimbra em 2006, começou a carreira no mundo dos contact centers desenvolvendo soluções de CRM para a Vodafone Portugal que lhe rendeu o prémio de melhor estágio da Ordem dos Engenheiros em 2011. Concluiu o mestrado executivo em Gestão de Empresas na ISCTE Business School no mesmo ano antes de iniciar uma carreira internacional na mesma área em Bruxelas e no Médio Oriente. Trabalha diretamente com Inteligência Artificial há 6 anos, desde que trocou a gestão de projetos de soluções cloud na Comissão Europeia para fazer a diferença no universo startup português. É neste momento Director de Engenharia, responsável por cerca de 50 engenheiros em múltiplas equipas na Talkdesk dedicadas a entregar soluções de processamento e entendimento linguístico que melhorem a experiência dos clientes e utilizadores de contact centers.