Os Troféus APCC BEST AWARDS têm como principal objetivo distinguir as organizações que mais se destacaram pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal, quer ao nível da gestão estratégica, operacional e tecnológica, quer ao nível do capital humano, contribuindo para o reconhecimento e valorização do Setor.
Os APCC BEST AWARDS, atribuídos anualmente aos Contact Centers certificados com o Selo da Qualidade APCC, estão divididos por Setor e dimensão. Além dos troféus para Contact Centers, são atribuídos também os Best Awards de Tecnologia, pelas votações dos Associados da APCC e de Empresas certificadas com o Selo de Qualidade.
A cerimónia de entrega dos APCC BEST AWARDS 2024, decorreu no jantar de encerramento da 21ª Conferência Internacional APCC Contact Centers 2024, que se realizou no dia 22 de maio no Centro de Congressos do Estoril. Conheça a lista e a classificação dos premiados da edição 2024.