Estudou Línguas e Literaturas Modernas, variante de Francês e Inglês, ramo de Tradução pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto, realizou Advanced Management Program com especialização em Administração de Negócios e Marketing pela IESE Business School e um Executive MBA pela IESE Business School.
Antes de se juntar à Teleperformance, Pedro começou a sua carreira na PT Contact, como Agente de Contact Center. Em 1999, assumiu o cargo de Account Manager, que ocupou até 2007.O seu percurso na Teleperformance começou em 2007, enquanto Business Unit Manager, posição que desempenhou durante três anos. Desde então, ocupou funções como: Vice President, Multilingual Operations (2010-2020); Chief Operating Officer (2018-2020); Senior Vice President, Business Development EMEA (2020-2020); Vice President, Strategic Operations – EMEA (2020-2021); Chief Client Solutions Officer (2021-2023).
Neste sentido, Pedro conseguiu uma evolução de carreira dentro da empresa, ao longo de 15 anos. No dia 1 de março de 2023, foi promovido a Chief Executive Officer da Teleperformance Portugal, mostrando que a organização reconhece e valoriza o esforço contínuo dos seus colaboradores.