Carlos Leite é Consultor Sénior de Soluções Enterprise na Five9, com mais de 18 anos de experiência no setor de CX e Contact Center. Desde 2006, tem uma vasta experiência no desenho e implementação de soluções, trabalhando com diversos fabricantes ao longo da sua carreira.
Especialista na utilização de Inteligência Artificial para alavancar negócios, Carlos já deu palestras em eventos globais, participando como orador em grandes conferências de tecnologia e inovação. A sua trajetória como executivo também inclui a gestão de equipas multifuncionais em vários países, com uma forte atuação na região Ibero-Latam.
Licenciado em Ciências da Computação, Carlos possui várias formações em Gestão de Serviços, Inovação e IA, sendo um entusiasta da Inteligência Artificial e apaixonado pelas novas tecnologias que estão a moldar o futuro dos negócios.