A APCC levou a cabo a 12ª edição da sua Conferência Anual. Evento de referência para o setor de Contact Centers em Portugal, a Conferência teve este ano com o tema “Customer Experience - Reinventing Rules”.
Tivemos a oportunidade de poder ouvir oradores qualificados, nacionais e estrangeiros, darem o seu testemunho sobre o ponto de situação atual e perspetivas de evolução da nossa atividade.
Pudemos contar com a presença de grande número de agentes económicos do setor bem como de entidades com papel relevante para a nossa Indústria.
Altis Grand Hotel
Rua Castilho, 11 | Lisboa
